Dalia
2258 (391)

Конфликты на работе: 5 секретов выживания

У кого из нас небыло недоразумений или даже крупных конфликтов на рабочем месте – с нашими начальниками, подчиненными или просто коллегами?

Как правило, на работе возникают конфликтные ситуации тогда, когда люди не сходятся во мнениях. Кто-то, отстаивая свои идеи, права, принижает противоположные мнения других. Нарастает протест, возмущение, недовольство…

Приходя на рабочее место, каждому нужно стараться по возможности избегать конфликтов, ведь скандальные и стервозные люди не пользуются авторитетом. Хотя избежать конфликтов вообще от сложно до невозможно. По мнению психологов, именно стрессовые, конфликтные ситуации оказывают положительный эффект на рост компании в целом и ее сотрудников. Но чаще всего спорщиков, конфликтных специалистов просто увольняют, предпочитая им покладистых и менее конфликтных личностей.

Итак, как же можно избежать возникновения крупных ссор и всегда выходить победителем из любого рабочего конфликта?

1. Найти точки соприкосновения.

Очень важно, работая в коллективе, постараться наладить доброжелательные отношения с сотрудниками. Конфликтных ситуаций совсем избежать не выйдет. Самые выносливые, демократичные люди тоже иногда способны « сорваться». Поэтому представительнице прекрасного пола важно знать, что необходимо предпринимать, чтобы не оказаться в центре конфликтных ситуаций, как себя вести – и, прежде всего, не стоит вестись ни на какие провокационные высказывания.

2. Учиться реагировать избирательно.

Каждый знает, что «любое действие вызывает противодействие». Речь идет об агрессивном , дерзком поведении. Зачастую на конфликт, ссору, скандал нас пытаются спровоцировать. Тогда, в порыве эмоций, мы начинаем терять контроль над собой: начинаем грубить, кричать, даже можем и нахамить. Поэтому надо знать и понимать самое важное: ни при каких обстоятельствах не поддаваться провокациям. Спустя время, коллеги, поняв, что сотрудница не реагирует на их дерзости и колкости, оставят свои выходки по отношению к ней. Провокация перестает иметь смысл, если не идти у нее на поводу. Став сотрудником нового коллектива, женщине необходимо вести себя корректно, вежливо, дипломатично, выполняя свою работу качественно.

3. В сообщниках нет необходимости.

Не следует доводить ситуацию до такого момента, чтобы она стала критической. Глупо искать в своем коллективе союзников. Проблемы личного характера не должны становиться общественными. Этим ситуацию вы не спасете, а конфликт еще более усугубится. При необходимости, можно поделиться с возникшей проблемой с руководителем. Девушке не следует опасаться за себя, чего-то бояться, если она зарекомендовала себя как ценный работник и неконфликтный человек. Не следует самостоятельно пытаться разрешить проблему, вы можете не справиться. Лучше всего, пусть начальство разрешит имеющийся конфликт.

4. Открытость в общении с коллегами.

Каждой женщине хочется иметь новых подруг, коллег, знакомых, дружелюбно общаясь с ними. Однако, если вы новый сотрудник, не следует своим сотрудникам все о себе рассказывать. Они не должны знать все подробности вашей личной жизни. Чем о вас меньше знают информации, тем меньше сплетен вы сможете о себе услышать в дальнейшем. Слишком откровенничать не стоит. Не следует доверять полностью своим коллегам, не вся информация, которую вы от них услышите, может быть правдивой. Коллега, втершись к вам в доверие, став подругой, сможет поделиться информацией о ваших секретах, тайнах, страхах, проблемах другим сотрудникам. Это чаще всего бывает, когда появляются конфликты.

5. Надо учиться быть дипломатом, используя их приемы.

Только став новой сотрудницей, не следует пытаться отстаивать свои идеи, мнение в первый рабочий день. Зная о существовании дипломатических приемов и пользуясь ими в повседневной жизни, можно из любой ситуации выйти достойно. Здравый ум, холодный расчет позволят вам выглядеть достойно в любой ситуации, если вы не будете забывать их использовать.



17:23 09.05.2015Dalia
+1
+12
-1
  97
Комментарии

Мне (тьфу тьфу тьфу) в этом плане повезло, мой коллектив - это я и 9 мужчин))) С ними (мужчинами) намного проще, никаких конфликтов не бывает. Одна проблема - это иногда проскакивает нецензурная лексика, но удивительно - всегда извиняются.)

Не поверите, в женском коллективе, в чисто женском, ненормативная лексика вообще это норма ))))) Так что считайте, что вам повезло ))) Мужчины адекватно воспринимают противоположный пол на работе, так работать легко и просто. А вот чисто женский коллектив - это змея на змее в большинстве случаев ))))

Конфликтный коллектив это ужасно. Чаще всего такие проблемы встречаются в женских коллективах. Это плохо, когда ты просыпаешься утром и понимаешь, что не хочешь идти на работу, а надо. Целый день проводишь в стрессе и спорах, то все эти эмоции и настроение потом переносятся и домой, на родных и близких. Я терпеть не могу такого. И последняя причина смены работы была у меня именно такая. Ужасный коллектив и отсутствие возможности работать. Для меня это было существенно. Дискомфорт на роботе это лишний стресс, который мне не нужен!

Конфликтный коллектив - плохое начальство. Обычно из-за халатности начальника или его бездарности, как управленца, царит такая негативная атмосфера в коллективе. Я работала на 3 работах. И одна из них была как раз такой случай, ужасное отношение начальства, как к челяди, постоянные унижения и оскорбления сотрудников, да еще и стукачество приветствовалось на ура, причем это даже не скрывалось. Так вот это до ужаса был склочный коллектив. Я с таким не до, не после не сталкивалась, а все почему, потому что грамотное начальство на остальных работах было. А я человек добрый, открытый, сентиментальный, все близко к сердцу воспринимаю, не перевариваю лицемеров, мне страшно тяжело в такой атмосфере работать, и я сбежала через 1,5 года с заработанным нервным тиком лицевого нерва. Вот на новом месте у меня это прошло, но как вспомню ту работу, аж в холодный пот бросает.

Читаю ваше сообщение и прямо не нахожу отличий от своей бывшей работы ))) У нас начальница может позволить обозвать сотрудников "дура", "обезъяна" и т.д. Требует, чтобы ей доносили, чтобы ее превозносили, пили с ней чаек во время обсуждения других сотрудником отдела, может позволить себе орать на беременных, запрещать ходить в декрет и прочее. Это был просто ужас. Она выжала из отдела всех молодых женщин и сейчас окружила себя пенсионерками, которые ее целуют во все места, лишь бы остаться еще пару лет на этой работе. В общем, тихий ужас. Как вспомню, так вздрогну.

Все зависит от людей и от начальства, конечно. Здоровая атмосфера в коллективе имеет большое значение для качества работы. Если этому не уделять достаточно внимания, то страдает результат. У нас на работе были разные конфликты, но они в большинстве случаев имели прямое отношение к работе.
Всякое было, но таких уж жутких конфликтов, которые бы портили бы сильно рабочую обстановку не припомню за все годы работы. А до этого было рабочее место, как и у Угалек. Интриги, скандалы.... Но там руководство первое участвовало во всем этом и еще и маслица в огонь подливало.

Коллегам по работе вообще не стоит ничего про себя рассказывать, особенно какие-то секреты, как практика показала. Бывают такие люди, которые улыбаются тебе в лицо, а при первой возможности все выкрутят так, чтобы выставить тебя в плохом свете, причем на пустом месте, не по делу. Или переиначат то, что ты им рассказал, да так, что потом волосы дыбом встают. А если еще и начальство неадекватное и любит слушать всякие доносы, то пиши-пропало ..... Работала в таком коллективе и для себя вынесла оттуда только одно - работать нужно на себя. Никто мозг не треплет из-за всякой ерунды, сколько сделаешь - столько и получишь, ну и много-много других плюсов. Главный минус - это нужно себя заставлять работать, конечно ) Без самоорганизации тут никак не обойтись.